निगमित सामाजिक उत्तरदायित्व
(Corporate social responsibility या "CSR" )

सीएसआर अर्थात कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी वास्तव में राष्ट्रपिता महात्मा गाँधी के ट्रस्टीशिप के सिद्धांत को व्यवहार में उतारने का एक माध्यम है। गाँधी जी ने परिकल्पना की थी कि उद्योगपति तथा धनवान लोग अपने धन के ट्रस्टी बनकर सामाजिक उत्तरदायित्व के निर्वहन के लिए काम करेंगे। वे स्वयं को अपने धन का मालिक नहीं अपितु उसका ट्रस्टी अर्थात् रखवाला या चौकीदार मात्र ही समझेंगे। करोड़ों रुपये प्रति वर्ष कमाने वाले उद्योग पतियों को अपनी सामाजिक जिम्मेदारियों का अहसास होना चाहिए इसके लिए सीएसआर को जो इस समय केवल 2% (3 वर्ष के औसत के अनुसार) है बढ़ाकर 50% पर लाना आवश्यक है। इसके लिए इनकम टैक्स प्रावधान को इस प्रकार से व्यवस्थित करना पड़ेगा कि इनकम टैक्स को समाप्त करके हम सीएसआर व्यवस्था को प्रभावी तौर पर लागू करें जब कोई उद्योगपति अपना पैसा स्वेच्छा से एक विशिष्ट कार्य में मन से लगाएगा तब उसको आत्मिक संतोष भी होगा और समाज को उसका सीधा सीधा 100% फायदा मिलेगा। सरकारी योजनाओं में जो भ्रष्टाचार है और कार्य में देरी है उसको देखने हुए सीएसआर को अगर हम ट्रस्टीशिप के आधार पर आगे बढ़ाएँ तो देश का बहुत बड़ा लाभ हो सकता है।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की प्रकृति तथा स्तर - कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के कुछ बुनियादी तत्त्व हैं जो उनमें से कभी भी गायब नहीं हो सकते हैं और जो आवश्यक हैं। इसे कॉर्पोरेट सामाजिक उत्पादन के साथ नेटवर्क के सिद्धांतों के रूप में जाना जाता है। ये कुछ बिंदु हैं जो किसी भी कंपनी को ध्यान में रखना महत्त्वपूर्ण और आवश्यक हो जाते हैं। हम कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांतों का विश्लेषण करने जा रहे हैं-

प्रतिबद्धता : यह उस प्रतिबद्धता के बारे में है जो कंपनी के पास है ताकि उसके उद्देश्यों की संपूर्ण दृष्टि को गतिविधि के माध्यम से समाज में प्रेषित किया जा सके।

नैतिक आचरण: नैतिक आचरण व्यावसायिक व्यवहार है जो सामाजिक और नैतिक रूप से स्वीकार्य माने जाते हैं। यह आचरण व्यावसायिक गतिविधि की अपेक्षाओं से अधिक होना चाहिए। व्यावसायिक दृष्टि से एक गतिविधि आर्थिक रूप से लाभदायक हो सकती है, लेकिन एक नैतिक और सामाजिक दृष्टिकोण से अच्छी नहीं।

अनुकूलन क्षमता: यह पर्यावरण के आधार पर अपने उद्देश्यों को अलग करने का कॉर्पोरेट सामाजिक दायित्व है। दूसरे शब्दों में, सभी प्रकार के लोगों के लिए व्यापक संभव पहुँच सुनिश्चित करने के लिए इसे अनुकूलित किया जाना चाहिए।

पर्यावरण प्रदर्शन: जैसा कि अपेक्षित था, पर्यावरण कंपनी की गतिविधियों में एक मौलिक भूमिका निभाता है। कोई भी समाज इसके लिए अनुकूल वातावरण के बिना भलाई के मामले में अच्छे स्तर का जीवन नहीं जी सकता है। किसी कंपनी की गतिविधियाँ पर्यावरण को नुकसान नहीं पहुँचा सकती हैं क्योंकि वे प्राकृतिक संसाधनों से समझौता करेंगे, न केवल इस पीढ़ी के बल्कि भविष्य के लोगों के लिए भी।

मॉडल

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी एक बिजनेस मॉडल है जिसके द्वारा कम्पनियों समाज और पर्यावरण को नीचा दिखाने के बजाय बढ़ाने वाले तरीकों से काम करने के लिए एक ठोस प्रयास करती हैं।

• सीएसआर समाज और कम्पनियों की ब्रांड छवि, दोनों को बनाने में सहायक है।
• कार्यस्थल पर श्रमिकों का मनोबल बढ़ाने के लिए कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी एक शानदार कार्यक्रम है।

कॉर्पोरेट गवर्नेन्स - यह नियमों, प्रथाओं और प्रक्रियाओं की प्रणाली है जिसके द्वारा एक फर्म को निर्देशित एवं नियंत्रित किया जाता है। कॉलोरेट गवर्नेस में अनिवार्य रूप से कम्पनी के कई हितधारकों; जैसे— शेयरधारकों, वरिष्ठ प्रबंधन अधिकारियों, ग्राहकों, आपूर्तिकर्त्ताओं, फाइनेंसरों, सरकारक और समुदाय के हितों को संतुलित करना शामिल है। प्रॉक्सी सलाहकार और शेयरधारक महत्त्वपूर्ण हितधारक हैं जो अप्रत्यक्ष रूप से शासन को प्रभावित करते हैं।

कॉर्पोरेट सोशल लाइफ रेपो में ऐसे नियम होते हैं जिनका पालन करना चाहिए। यह मूल विनियमन सभी प्रकार के कार्यों को विनियमित करने का प्रभारी है और यह दो मूलभूत भागों से बना है-

• त्रिपक्षीय घोषणा: इस घोषणा में राष्ट्रीय और बहुराष्ट्रीय दोनों कंपनियों को प्रभावित करने वाले सभी सिद्धांत शामिल हैं। इसके कुछ सामाजिक नीति दिशानिर्देश भी हैं।

• 13 मार्च, 2007 की इन कंपनियों की सामाजिक जिम्मेदारी के बारे में मुख्य नियमों में से एक यूरोपीय संसद का प्रस्ताव है।

हालाँकि इस प्रक्रिया को लागू करने के अपने तरीके से एकजुट कंपनियों के लिए कोई मानक विधि नहीं है, कुछ रिपोर्टें प्रस्तावित की गई हैं जहाँ कंपनियों को कार्रवाई के लिए अधिक या कम प्रतिबद्धता के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है। हमने कुछ पाया ऐसे उपकरण जो उपयोगी हैं जब यह प्रतिबद्धता की डिग्री को जानने का काम करता है। प्रत्येक कंपनी की प्रतिबद्धता की डिग्री सत्यापित कर सकती है। इन माप उपकरणों का उपयोग कंपनियों में सीखने को बढ़ावा देने के लिए किया जा सकता है। इस तरह, जिन नीतियों के साथ वे काम करते हैं उनकी बेहतर समझ प्राप्त की जा सकती है और सुधार प्रस्तावित किए जा सकते हैं।

हम कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के कुछ उदाहरण दे रहे हैं। उदाहरण के लिए, सुनवाई समाधान कंपनी जीएईएस सबसे आम समस्याओं में से कुछ को ठीक करने की कोशिश करती है। ऐसा करने के लिए, वे बचपन में स्कूल और सीखने की समस्याओं से बचने के लिए बच्चों में श्रवण तकनीक विकसित कर रहे हैं। इस तरह, वे उस समय सबसे अधिक जरूरतमंद लोगों को सहायता प्रदान करके समाज के सुधार में योगदान दे रहे हैं, जब वे वित्तीय लाभ प्राप्त करते हैं।

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