प्रश्न- सूचना प्रौद्योगिकी एवं विकास के मध्य सम्बन्ध की विवेचना कीजिए।

उत्तर -

सूचना प्रौद्योगिकी व विकास में सम्बन्ध

वैश्वीकरण के इस युग में सूचना प्रौद्योगिकी में क्रान्ति एक अत्यन्त उपयोगी वरदान माना गया है। इसकी उपयोगिता अथवा इसके सामाजिक-सांस्कृतिक प्रभावों को निम्न प्रकार व्यक्त किया जा सकता है-

1. आधुनिक औद्योगिक समाज के कारण उत्पन्न जटिलताओं ने व्यक्तियों की कार्यशैली तथा क्षमताओं पर विपरीत प्रभाव डाला है। जीवन की आवश्यकताओं की पूर्ति से सम्बन्धित साधनों, रोजगार, व्यापार के विकास, युद्धों से सुरक्षा आदि अनेक तत्वों के समक्ष व्यक्ति स्वयं को शक्तिहीन तथा निस्सहाय महसूस करता है तथा इन तत्वों से अपने हितों की रक्षा करने के लिए उसे लोक प्रशासन की सहायता की आवश्यकता प्रतीत होती है।

2. यातायात तथा परिवहन के साधनों में तीव्र विकास के कारण बड़े-बड़े संगठनों तथा प्रशासनों का केन्द्रीकरण होना सम्भव हो सका है।

3. प्रशासन के उपकारणों तथा यन्त्रों में भी बहुत वृद्धि हुई है। जीवन दैनिक जीवन की अनेक प्रक्रियाओं को यान्त्रिक बना दिया है। वर्तमान प्रशासन उस युग में कार्य नहीं करता है जहाँ कलम तथा पैंसिल द्वारा हाथ में मसौदों की नकल उतारने तथा धीमी गति से कार्य करने वाले सन्देशवाहन थे। वर्तमान प्रशासन तो विकसित संचार प्रणाली तथा परिवहन प्रणाली में कार्य करता है। टेलीफोन के कारण समय की काफी बचत हुई है, तथा इसके द्वारा शीघ्र व्यक्तिगत अनौपचारिक विचार-विमर्श सम्भव हुआ है। कम्प्यूटर के प्रयोग ने सरकारी कार्यालयों की कार्य-पद्धतियों तथा नागरिकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं के विभाजन में क्रान्तिकारी परिवर्तन किया है। इन आधुनिक मशीनों को संचालित करने, रख-रखाव करने तथा देखभाल करने के लिए, उचित प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।

4. जब एक अधिकारी दूसरे के साथ आमने-सामने बातचीत करने के स्थान पर टेलीफोन पर वार्तालाप करता है तो इसमें क्या विशेष मनोवैज्ञानिक तत्व क्रिया करते हैं, यह जानने के लिए अनेक अध्ययन किए गए।

5. यातायात के तीव्र साधनों के प्रभाव से मुख्य कार्यालय तथा उनके क्षेत्रीय कार्यालयों के सम्बन्धों में महत्त्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं। समाचार-पत्रों, रेडियो, टेलीविजन तथा प्रचार एवं विज्ञापन के अन्य साधनों का लोक सम्पर्क पर बहुत प्रभाव पड़ा है।

6. सम्पूर्ण "वैज्ञानिक प्रबन्ध-आन्दोलन, जिसको टेलर तथा उसके शिष्यों ने प्रारम्भ किया था, को प्रेरणा एवं प्रोत्साहन विज्ञान तथा प्रौद्योगिकी में ही प्राप्त हुई थी। औद्योगिक क्षेत्र में टेलर तथा उसके अनुयायियों ने वैज्ञानिक प्रबन्ध का जो आन्दोलन प्रारम्भ किया, उससे यह विश्वास और भी सुदृढ़ तथा निश्चित हो गया कि लोक प्रशासन का विज्ञान परिपक्व रूप ग्रहण कर रहा है।"

7. सूचना प्रौद्योगिकी से प्रशासन में उत्पन्न लालफीताशाही को कुछ सीमा तक नियन्त्रित करने में सफलता मिली है। यदि कम्प्यूटरीकृत सेवाओं का विस्तार होता है तो इसमें प्रशासन में उत्तरदायित्व अथवा जवाबदेही के भाव में निश्चित रूप से वृद्धि होगी तथा सद-शासन के मार्ग में मील का पत्थर सिद्ध होगी। उदाहरण के लिए, जब से रेलवे के सभी रेलवे स्टेशनों को कम्प्यूटर के माध्यम से एक-दूसरे के साथ जोड़ दिया है। उस समय से रेलवे प्रशासन ने व्याप्त भ्रष्टाचार को कुछ सीमा तक कम करने की सहायता मिली है।

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