ऑब्जेक्टिव टाइप प्रश्न

निम्नलिखित प्रश्नों में प्रत्येक प्रश्न के लिए चार विकल्प दिये गये हैं, जिनमें केवल एक सही है। सही विकल्प ज्ञात कीजिए।

1. सम्प्रेषण के लिए आवश्यक होता है-
(a) सतत् प्रक्रिया
(b) विचारों का विनिमय
(c) दो या दो से अधिक व्यक्तियों का होना
(d) प्रबन्धकीय कार्य

2. सम्प्रेषण शब्दों, पत्रों या सूचनाओं, विचारों, सम्मतियों के आदान-प्रदान का समागमन है। इस कथन के लेखक हैं-
(a) बेलोंज एवं गिलसन
(b) फ्रेंड जी मापर
(c) थियों हेमन
(d) लुइस ए. ऐलन

3. श्रवण सम्प्रेषण का सर्वाधिक उपेक्षित भाग हैं। आधी बात सुनना अपने इंजन को निष्क्रिय गति चालक स्थिति में दौड़ाने के समान है। आप गेसोलिन उपयोग तो करते हैं किन्तु फिर भी आगे नहीं बढ़ा पाते।" यह कथन किसका है?
(a) कूण्ट्ज एवं ओ' डोनैल.
(b) पीटर एफ. ड्रकर
(c) जोसेह-दूहर
(d) जार्ज. आर. टेरी

4. टेलीफोन, तार या रेडियों, आदि ही संदेशवाहन के साधन नहीं समझे जाने चाहिए। वस्तुतः संदेशवाहन से तात्पर्य उस भावाभिव्यक्ति से है जिसके द्वारा एक व्यक्ति का आशय दूसरा व्यक्ति समझ सके ।" उपरोक्त कथन के लेखक कौन हैं?
(a) चार्ल्स ई. रेडफील्ड
(b) लुईस ए. ऐलन
(c) बेलोंज एवं गिलसन
(d) कीथ डेविस

5. सम्प्रेषण की अवधारणा है-
(a) विचारों का विनिमय
(b) पारस्परिक समझ
(c) स्पष्ट, संक्षिप्त एवं परिपूर्ण
(d) उपरोक्त सभी

6. प्रभावी संम्प्रेषण का सिद्धान्त विशेषता है-
(a) स्पष्टता, संक्षिप्तता एवं परिपूर्णता
(b) आदर्श व्यवहार प्रस्तुतीकरण
(c) शिष्टता एवं शालीनता
(d) उपरोक्त सभी

7. सम्प्रेषण एक ........ प्रक्रिया है।
(a) चक्रीय
(b) बाधायुक्त
(c) एकलभागीय
(d) त्रिमार्गी

8. आर्थिक विकास के प्रारम्भिक चरण में सम्प्रेषण का प्रारूप था-
(a) द्विमार्गीय
(b) एकलमार्गीय
(c) त्रिमार्गीय
(d) उच्चमार्गीय

9. द्विमार्गीय सम्प्रेषण पद्धति को कहते हैं-
(a) इन्टर स्केलर सम्प्रेषण
(b) इन्द्रा - स्केलर सम्प्रेषण
(c) संगठनेतर सम्प्रेषण
(d) इनमें से कोई नहीं

10. अधीनस्थों की ओर से किसी संवाद के सम्प्रेषण की कल्पना किस सम्प्रेषण में नहीं होती?
(a) एकलमार्गीय सम्प्रेषण में
(b) द्विमार्गीय सम्प्रेषण में
(c) इन्ट्रा स्केलर सम्प्रेषण में
(d) इनमें से कोई नहीं

11. डब्ल्यू. एन. थॉम्पसन के अनुसार अच्छे सम्प्रेषण का लक्षण है-
(a) श्रोताओं के अनुकूल
(b) सम्बधित, पर्याप्त एवं प्रभावपूर्ण सामग्री
(c) सम्बन्धित भाषा के अनुकूल शब्द
(d) उपरोक्त सभी

12. तृतीय चरण सम्प्रेषण में आता है-
(a) इन्टर स्केलर सम्प्रेषण
(b) इन्ट्रा-स्केलर सम्प्रेषण
(c) संगठनेतर सम्प्रेषण
(d) उपरोक्त सभी

13. "सम्प्रेषण प्रबन्धकीय प्रक्रिया के सुविधाजनक प्रचलन में तेल का कार्य करता है।" यह कथन किसका है?
(a) जार्ज आर. टैरी का
(b) बेलोंज एवं गिलसन का
(c) कीथ डेविस का
(d) मी, जॉन एफ. का

14. किस जाल में सम्प्रेषण की गति सबसे अधिक धीमी होती है?
(a) वृत्त जाल में
(b) श्रृंखलाबद्ध जाल में
(c) केन्द्रित जाल में
(d) मुक्तप्रवाही जाल में

15. किस सम्प्रेषण जाल में उच्चतम लोच रहती है?
(a) वृत्त जाल में
(b) केन्द्रित जाल में
(c) मुक्तप्रवाही जाल में
(d) श्रृंखलाबद्ध जाल में

16. नेतृत्व के पद का स्थायित्व किस जाल में अत्यन्त उच्च होता है?
(a) वृत्त जाल में
(b) श्रृंखलाबद्ध जाल में
(c) उपरोक्त (a) एंव (b ) दोनों
(d) मुक्तप्रवाही जाल में

17. कर्मचारियों का मनोबल ऊँचा रहता है-
(a) वृत्त जाल में
(b) केन्द्रित जाल में
(c) उपरोक्त (a) एंव (b ) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

18. कर्मचारियों का मनोबल नीचा रहता है-
(a) मुक्तप्रवाही जाल में
(b) श्रृंखलाबद्ध जाल में
(c) उपरोक्त (a) एंव (b) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

19. समस्या समाधान में सर्वाधिक परिशुद्धता वाला सम्प्रेषण संजाल है-
(a) मुक्तप्रवाही जाल
(b) केन्द्रित जाल
(c) श्रृंखलाबद्ध जाल
(d) वृत्त जाल

20. समस्या समाधान में सबसे कम परिशुद्धता वाला सम्प्रेषण संजाल है-
(a) श्रृंखलाबद्ध जाल
(b) वृत्त जाल
(c) केन्द्रित जाल
(d) केन्द्रित जाल

21. सम्प्रेषण हो सकता है-
(a) मौखिक व लिखित
(b) उपरिगामी व अधोगामी
(c) औपचारिक एवं अनौपचारिक
(d) उपरोक्त सभी

22. सूचना को मुख से उच्चरित कर प्रेषित किया जाना कहलाता है-
(a) औपचारिक सम्प्रेषण
(b) मौखिक सम्प्रेषण
(c) अंगूरीलता सम्प्रेषण
(d) समतल सम्प्रेषण

23. मौखिक संम्प्रेषण से लाभ है-
(a) अल्पधिक प्रभावी
(b) समय एवं धन की बचत
(c) संदेश की प्रक्रिया का ज्ञान
(d) उपरोक्त सभी

24. पत्र-पत्रिकाएँ, बुलेटिन, समाचार पत्र आदि हैं-
(a) लिखित सम्प्रेषण
(b) अधोगामी सम्प्रेषण
(c) उपरिगामी सम्प्रेषण
(d) इनमें से कोई नहीं.

25. यदि प्रेषक एवं प्रेषिती के मध्य .......... सम्बन्ध हो, तो औपचारिक सम्प्रेषण कहलाता है।
(a) औपचारिक
(b) अनौपचारिक
(c) समान
(d) असमान

26. औपचारिक सम्प्रेषण का मार्ग होता है-
(a) निश्चित
(b) अनिश्चित
(c) टेढ़ा-मेढ़ा
(d) बाधित

27. औपचारिक सम्प्रेषण का लक्षण है-
(a) अस्पष्टता
(b) स्पष्टता
(c) अविश्वसनीयता
(d) लोचशीलता

28. अनौपचारिक सम्प्रेषण लक्षण है-
(a) टेढ़ा-मेढ़ा मार्ग
(b) व्यक्तिगत व सामाजिक उद्देश्य
(c) अस्पष्टता
(d) उपरोक्त सभी

29. कीथ डेविस के अनुसार सम्प्रेषण की बाधा है।
(a) भौतिक
(b) व्यक्तिगत
(c) भाषा सम्बन्धी
(d) ये सभी

30. थियो हेमन ने सम्प्रेषण की बाधाएँ कितने भागों में बाँटी है?
(a) दो
(b) चार
(c) तीन
(d) पाँच

31. “जब संदेश विभिन्न स्तरों से होकर गुजरता है तो वही संदेश प्राप्तकर्त्ता को ठीक उसी रूप में प्राप्त नहीं होता क्योंकि प्रत्येक मध्यस्थ संदेश में कुछ न कुछ कमी करता है।" यह कथन किसका है?
(a) वारेन जी. बेनिश
(b) जोसेफ दुहर
(c) डब्ल्यू. एच. व्हाइट
(d) बेलोंज एवं गिलसन

32. सम्प्रेषण का मार्ग है-
(a) औपचारिक
(b) अनौपचारिक
(c) उपरोक्त (a) एंव (b ) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

33. दिया गया चित्र है-
(a) पाँच व्यक्तियों के सम्प्रेषण का Y नमूना
(b) पाँच व्यक्तियों के सम्प्रेषण का चक्र नमूना
(c) चार व्यक्तियों के सम्प्रेषण का Y नमूना
(d) तीन व्यक्तियों के सम्प्रेषण का Y नमूना

34. कम्पनी के अन्तिम खातों के अंकेक्षण के लिए चार्टर्ड एकाउन्टेन्ट, दो लेखाकारों एवं चार सहायकों का समूह कहलाता है-
(a) हित समूह
(c) कार्य समूह
(b) मैत्री समूह
(d) नियंत्रण समूह

35. सामूहिक सम्प्रेषण तंत्र में औपचारिक एवं अनौपचारिक सम्प्रेषण श्रृंखलाओं का आपसी पूरक अथवा ......... रूप प्रयोग किया गया है।
(a) मिश्रित
(b) काल्पनिक
(c) अकाल्पनिक
(d) स्वतन्त्र

36. “संचार संगठन को दृढ़ बना सकता है अथवा विनाश कर सकता है।" उपरोक्त विचार है-
(a) लुईस ए. एलेन का
(b) कूण्ट्ज एवं ओ' डोनेल का
(c) राबर्ट डी बर्थ का
(d) चार्ल्स ई. रेडफील्ड का

37. “ कम्युनिकेयर' शब्द का अर्थ होता है
(a) भाग लेना
(b) अंश लेना
(c) सामान्य बनाना
(d) उपरोक्त सभी

38. अनौपचारिक सम्प्रेषण में सूचनाओं का प्रवाह होता है-
(a) नीचे से ऊपर की ओर
(b) ऊपर से नीचे की ओर
(c) उपरोक्त (a) एंव (b ) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं


सम्प्रेषण आवश्यक रूप से एक द्विमार्गी प्रक्रिया होती हैं। सूचना का केवल भेजा जाना ही आवश्यक नहीं होता वरन् इसका प्राप्त करना एवं सूचना प्राप्तक द्वारा समझना भी आवश्यक होता है। यह प्रक्रिया तब तक पूर्ण नहीं होती जब तक कि उचित समझ पर आधारित प्रत्युत्तर या प्रतिक्रिया न की जाय । प्रतिपुष्टि को सम्प्रेषण का आवश्यक अंग माना जाता है।
उपरोक्त अनुच्छेद के आधार पर प्रश्न सं. 39-41 के उत्तर दो।


39. X ने Y के पास संदेश भेजा। संदेश जापानी भाषा में था जिसे Y ने समझ लिया। Y ने इस संदेश पर X के लिए कोई प्रतिक्रिया नहीं की जिससे X यह नहीं समझ पाया कि संदेश Y को प्राप्त हो पाया कि नहीं।
(a) सम्प्रेषण पूर्ण हो गया है
(b) यह अपूर्ण सम्प्रेषण है।
(c) यह सम्प्रेषण नहीं है
(d) कुछ नहीं कहा जा सकता है।

40. एक छात्र विद्यालय में चिल्लाता है जहाँ पर कोई भी व्यक्ति उपस्थित नहीं है। यह है-
(a) अपूर्ण संचार
(b) पूर्ण संचार
(c) संचार
(d) संचार नहीं

41. X ने Y को एक संदेश अंग्रेजी भाषा में लिखकर प्रेषित किया। Y अंग्रेजी नहीं समझता है, तो-
(a) यह सम्प्रेषण नहीं है।
(b) यह पूर्ण सम्प्रेषण है।
(c) यह अपूर्ण सम्प्रेषण है। 
(d) कुछ नहीं कहा जा सकता।

42.“सम्प्रेषण किसी संगठन का जीवन-रक्त होता है। सम्प्रेषण प्रक्रिया के बिना कोई व्यावसयिक क्रिया नहीं हो सकती।" यह परिभाषा दी है।
(a) चार्ल्स ई. रेडफील्ड ने
(b) कीथ डेविस ने
(c) जार्ज आर. टैरी ने 
(d) अमेरिकी प्रबन्ध संगठन ने

43.जब व्यक्ति न तो एक विभाग के होते हैं और न ही संगठन संरचना के एक ही स्तर पर होते है, तो इनके बीच होने वाला सम्प्रेषण कहलाता है-
(a) क्षैतिज सम्प्रेषण
(b) अधोमुखी सम्प्रेषण
(c) उपरिमुखी सम्प्रेषण
(d) कर्णीय सम्प्रेषण

44. अधोमुखी सम्प्रेषण तथा उपरिमुखी सम्प्रेषण होते हैं-
(a) लिखित
(b) मौखिक
(c) लिखित एवं मौखिक
(d) इनमें से कोई नहीं

45. भाव व सुझाव, अनुरोध है- 
(a) नीचे की ओर सम्प्रेषण
(b) ऊपर की ओर सम्प्रेषण
(c) अधोमुखी सम्प्रेषण
(d) लम्बवत् सम्प्रेषण

46. उन व्यक्तियों के मध्यं सम्प्रेषण जिनके विभागों में अन्तर हो तथा संगठनात्मक संरचना भिन्न हो तो यह कौन-सा सम्प्रेषण कहा जायेगा?
(a) कर्णीय सम्प्रेषण
(b) अधोगामी सम्प्रेषण
(c) क्षैतिज सम्प्रेषण
(d) लम्बवत् सम्प्रेषण

47. निम्नलिखित में से कौन-सा कथन असत्य है?
(a) पाश्विक सम्प्रेषण समन्वयात्मक प्रकृति का होता है। (b) उपरिगामी सम्प्रेषण केवल प्रबन्धकों के लिए होता है।
(c) उपरिगामी सम्प्रेषण केवल प्रबन्धकों के लिए होता है।
(d) संस्था के अन्दर होने वाले अधोगामी, ऊर्ध्वगामी तथा समतल संदेशवाहन को आन्तरिक सम्प्रेषण कहा जाता है।

48. एकलमार्गी सम्प्रेषण की विशेषता होती है।
(a) पुनः जाँच का क्षेत्र न होना
(b) सम्प्रेषक तथा सम्प्रेषिती की भूमिका का अन्तर्निर्भर न होना।
(c) इसकी प्रभावशीलता का वक्ता का अर्थ निकालने की क्षमता एवं सम्प्रेषिती की देखने व सुनने की क्षमता पर निर्भर होना
(d) उपरोक्त सभी

49. सम्प्रेषण में कम से कम कितने व्यक्तियों का होना आवश्यक है?
(a) दो
(b) चार
(c) आठ
(d) दस

50. सम्प्रेषण कैसी प्रक्रिया है?
(a) व्यबहारात्मक
(b) अन्तर्वेयक्तिक
(c) उपरोक्त (a) एवं (b ) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

51. “प्रत्येक प्रबन्धक को एक सम्प्रेषक होना चाहिए।" यह कथन किसका है?
(a) जेम्स गिबसन का
(b) डेनियल कॉटज एवं कॉन का
(c) हेराल्ड मॉस्किन का
(d) मेरी कुशिंग नाइल्स का

52. संदेशवाहिका होती है-
(a) लिखित
(b) शाब्दिक
(c) अशाब्दिक
(d) उपरोक्त सभी

53. अपने सक्रिय समय का कितना समय हम सभी सम्प्रेषण में व्यतीत करते हैं?
(a) 70%
(b) 80%
(c) 50%
(d) 60%

54. संचार एक प्रक्रिया है जिसके माध्यम से की सामान्य प्रणाली द्वारा व्यक्तियों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है।
(a) चिन्हों
(b) व्यवहार
(c) प्रतीकों
(d) चिन्हों, व्यवहार व प्रतीकों

55. प्रभावी संचार का लक्षण हैं-
(a) समझदारीपूर्ण तरीके से संदेश का हस्तान्तरण
(b) अन्य व्यक्तियों पर वांछित प्रभाव की उत्पत्ति
(c) द्विमार्गीय सम्प्रेषण
(d) उपरोक्त सभी

56. संगठन के व्यापक सिद्धान्तों के सम्प्रेषण का एक केन्द्रीय स्थान होता है, क्योंकि संगठन के विस्तार तथा क्षेत्र का निर्धारण प्रायः सम्प्रेषण को तकनीकों द्वारा होता है ।" उपरोक्त परिभाषा किसकी है।
(a) बर्नार्ड
(b) फ्रेड जी. मायर
(c) जार्ज आर. टैरी
(d) विलियम एच. न्यूमैन

57. एस. पी. रॉबिन्स ने किस जाल का प्रतिपाद किया?
(a) जंजीर सम्प्रेषण जाल का
(b) फॉक सम्प्रेषण जाल का
(c) वृत्त जाल का
(d) उपरोक्त सभी

58. रेखाचित्र किस जाल का है?
(a) चक्र जाल
(b) वृत्त जाल
(c) पतंग सम्प्रेषण जाल
(d) सभी मार्ग जाल

59. खुला दरवाजा नीति सम्प्रेषण है-
(a) द्विमार्गीय
(b) त्रिमार्गीय
(c) बहुमार्गीय
(d) एकल मार्गीय

60. औपचारिक सम्प्रेषण का लिखित माध्यम है-
(a) टेलीफोन
(b) सभाएँ
(c) वक्तव्य
(d) ये सभी

61. औपचारिक सम्प्रेषण की विशेषता है-
(a) संस्थागत रूप से निर्धारित मार्ग
(b) सामान्यतः प्रबन्धकों द्वारा नियंत्रित
(c) औपचारिक रूप से निर्धारित
(d) उपरोक्त सभी

62. सम्प्रेषण किन सम्बन्धों की प्रक्रिया होती है?
(a) आर्थिक
(b) अव्यावहारिक
(c) राजनीतिक
(d) अन्तर्वैयक्तिक

63. दृष्टिकोण सम्बन्धी बाधा है-
(a) सम्प्रेषण पर अविश्वास
(b) शब्दों तथा संकेतों के अनेक अर्थ
(c) संगठनात्मक नीतियाँ, नियम व नियमावली
(d) उच्चाधिकारी की बाधाएँ

64. संगठन में मौलिक संदेश का 20% भाग ही विभिन्न बाधाओं के कारण सम्प्रेषिती तक पहुँचता है। यह अनुमान किसने लगाया है?
(a) चार्ल्स ई. रेडफील्ड ने
(b) वेलोंज एवं गिलसन ने
(c) डाल्मर फिशर ने
(d) फ्रेड डीमायर ने

65. कम प्राधिकारपूर्ण होता है-
(a) उपरिमुखी सम्प्रेषण
(c) कर्णीय सम्प्रेषण
(b) अधोमुखी सम्प्रेषण
(d) क्षैतिज सम्प्रेषण

66. “जॉब-पत्र, परिपत्र आदि आते हैं-
(a) क्षैतिज सम्प्रेषण के अन्तर्गत
(b) कर्णीय सम्प्रेषण के अन्तर्गत
(d) उपरिमुखी सम्प्रेषण के अन्तर्गत
(c) अधोमुखी सम्प्रेषण के अन्तर्गत

67. क्षैतिज सम्प्रेषण को प्रभावी बनाने हेतु सुझाव है-
(a) विभागीय अधीक्षकों व सहायकों के बीच स्पष्ट सम्प्रेषण
(b) संगठन के प्रत्येक स्तर पर अपनाना
(c) उपरोक्त (a) एंव (b) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

68. सन्देश सामान्य रूप से किस धारणा से परिपूर्ण होता है?
(a) अस्पष्ट धारणाएँ
(c) अनुचित धारणाएँ
(b) त्रुटिपूर्ण धारणाएँ
(d) संगठनात्मक धारणाएँ

69. बाधाओं को दूर करने का उपाय है-
(a) उचित एवं विस्तृत होना
(b) विचारों का स्पष्ट होना
(c) यह सुनिश्चित करना कि संदेश को सही तरह से समझाया गया है।
(d) उपरोक्त सभी

70. औपचारिक सम्प्रेषण का उद्देश्य है-
(a) अधीनस्थों के रचनात्मक सुझाव मिलाना।
(b) अधीनस्थों के संगठन की नीतियों के प्रति विचारों की जानकारी करना ।
(c) उच्च प्रबन्ध को आवश्यक प्रतिपुष्टि प्राप्त होना ।
(d) उपरोक्त सभी

71. कौन-से सम्प्रेषण में सम्प्रेषण का प्रवाह का क्रम निर्धारित नहीं होता है?
(a) कर्णीय सम्प्रेषण में
(b) लम्बवत् सम्प्रेषण में
(c) औपचारिक सम्प्रेषण में
(d) समतल सम्प्रेषण में

72. औपचारिक सम्प्रेषण किसके लिए वांछनीय रहता है?
(a) प्रणालियों के लिए
(b) सिद्धान्तों के लिए
(c) कम्पनियों तथा संगठनों के लिए
(d) प्रबन्धकों के लिए

73. कर्णीय सम्प्रेषण का लाभ है-
(a) उद्देश्यों की प्राप्ति में समन्वय
(b) समय की बचत
(c) उपरोक्त (a) एंव (b ) दोनों-
(d) इनमें से कोई नहीं

74. “सम्प्रेषण वह ऊर्जा है जोकि प्रबन्ध प्रक्रिया के सफल संचालन को प्रेरित करती है। उपरोक्त कथन है-
(a) जार्ज आर. टैरी का
(b) एस. पी. रॉबिन्स का
(c) चार्ल्स ई. रेडफील्ड का
(d) डेल एस. ब्रेंच

75. कर्णीय सम्प्रेषण होता है-
(a) आड़ा सम्प्रेषण
(b) बड़ा सम्प्रेषण
(c) तिरछा सम्प्रेषण
(d) उपरोक्त सभी

76. किस सम्प्रेषण के अन्तर्गत संगठन संरचना में लोकतान्त्रिक तथा सामूहिक सहभागिता का वातावरण बनता है?
(a) अनौपचारिक सम्प्रेषण
(b) लम्बवत् सम्प्रेषण
(c) समतल सम्प्रेषण
(d) क्षैतिज सम्प्रेषण

77. सबसे अधिक प्रचलित सम्प्रेषण कौन-सा है?
(a) कर्णीय सम्प्रेषण
(b) समतल सम्प्रेषण
(c) लम्बवत् सम्प्रेषण
(d) अधोगामी सम्प्रेषण

78. निम्नलिखित में से कौन-सी बाधा भाषागत बाधा में आती है?
(a) तथ्यों का विवाद
(b) दोषपूर्ण अनुवाद
(c) गलत शब्दों में प्रकट संदेश
(d) उपरोक्त सभी

79. संदेश में अर्धभौतिक बाधा किन कारणों से उत्पन्न होती है?
(a) लिखित संदेश के पढ़ने में कठिनाई
(b) का जोर ध्वनि
(c) माध्यम का सही न होना
(d) उपरोक्त सभी

80. अंगूरीलता सम्प्रेषण किस पर आधारित है?
(a) जानकारी में आई बातों पर
(b) सुन-सुनाई बातों पर
(c) उपरोक्त (a) एंव (b ) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

81. दिया गया रेखाचित्र है-
(a) पतंग संप्रषेण जाल का
(b) तीन व्यक्तियों के सम्प्रेषण चक्र का नमूना
(c) चार व्यक्तियों के सम्प्रेषण चक्र का नमूना
(d) पाँच व्यक्तियों के सम्प्रेषण चक्र का नमूना

82. सम्प्रेषण बोलने, सुनने एवं समझने की एक क्रमबद्ध व निरन्तर प्रक्रिया को समाहित करता है।" यह कथन किसका है?
(a) जेम्स गिबसन का
(b) एलेन का
(c) मैक्फारलैण्ड का
(d) बेलन्स व गिल्सन आदि का

83. प्रतिपुष्टि होती है-
(a) त्रिमार्गीय पद्धति
(b) बहुमार्गीय पद्धति
(c) द्विमार्गीय पद्धति
(d) एकलमार्गीय पद्धति

84. संचार में समावेश होता है-
(a) भावनाओं का
(b) विचारों का
(c) तथ्यों का
(d) उपरोक्त सभी का

85. सम्प्रेषण प्रक्रिया का सही क्रम क्या होगा?
(a) विचार की सृष्टि
(b) संदेश का प्रेषण
(c) संदेश की प्राप्ति
(d) संदेशबद्धता
(a) (i), (iv), (ii), (iii)
(b) (i), (iii), (ii), (iv),
(c) (iv),(iii), (iiv), (i)
(d) (ii), (i), (iii), (iv),

86. सम्प्रेषण आवश्यक रूप से क्या है?
(a) परिस्थितिजन्य प्रक्रिया
(b) त्रिमार्गीय प्रक्रिया
(c) द्विमार्गीय प्रक्रिया
(d) इनमें से कोई नहीं

87. सम्प्रेषण का सामान्य कार्य कौन-सा होता है?
(a) प्रोत्साहनपूर्ण वातावरण बनाना
(b) मानवीय सम्बन्ध बनाना
(c) कैरियर का विकास करना
(d) मानवीय आवश्यकताओं को पूरा करना

88. कौन-सा कथन असत्य है?
(a) अंगूरीलता सम्प्रेषण औपचारिक सम्प्रेषण का प्रारूप है। (b) सम्प्रेषण का आशय विचारों के विनिमय से है।
(c) प्रभावी सम्प्रेषण सभी पक्षकारों के हित में होता है।
(d) सम्प्रेषण एक प्रक्रिया है।
 
89." अच्छा संचार सुदृढ़ प्रबन्ध की नींव है।" यह कथन है-
(a) लुइस ए. ऐलन
(b) विलियम एच. न्यूमैन
(c) पीटर्स
(d) डेनियल कॉटज एवं कॉन

90. प्रबन्धक अपने समय का 90% अंश निम्न में से किसमें व्यतीत करता है?
(a) संदेश तथा साधन में
(b) सम्प्रेषण में
(c) धार्मिक कार्य में
(d) उपरोक्त सभी

91. “सूचनाग्राही के प्रत्युत्तर के बिना केवल बातचीत करना या लिखना भ्रम को प्रेरित करता है।" यह परिभाषा किसकी है?
(a) जार्ज आर. टेरी की
(b) डब्ल्यू. एच. नौर्मन एवं समर की
(c) डेनियल कॉटज एवं कॉन की
(d) अल्फ्रेड कोर्जीबस्की की

92. सम्प्रेषण का निम्न में से कौन-सा महत्व है?
(a) अन्तर्वैयतिक
(b) व्यवहारात्मक
(c) उपरोक्त (a) एवं (b) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

93. सम्प्रेषण के महत्व के लिए कौन-सा घटक उत्तरदायी है?
(a) मानवीय सम्बन्धों की स्थापना
(b) कार्यरीतियों में परिवर्तन
(c) संगठनों का बड़ा स्वरूप
(d) उपरोक्त सभी

94. संगठनात्मक संचार में- ....... के माध्यम से संदेशों का प्रवाह होता है।
(a) कार्यालयी संजालों
(b) सामान्य संजालों
(c) कई संजालों
(d) कार्पोरेट संजालों

95. सम्प्रेषण को द्विमार्गीय क्रिया क्यों कहलाता है?
(a) सम्प्रेषण में संचरण एवं बोधगम्यता होती है।
(b) सूचना प्रतिपुष्टि के बिना प्रेषित होती है।
(c) क्योंकि इसमें सूचना प्रेषणकर्त्ता से सूचनाग्राही तक प्रतिपुष्टि के साथ प्रेषित होती हैं।
(d) उपरोक्त सभी

96. एक बड़े व्यापारिक संगठन में संप्रेषण का महत्व है-
(a) व्यक्तियों को प्रोत्साहित करना
(b) व्यक्तियों को संगठित करना
(c) उद्देश्यों को प्राप्त करना
(d) उपरोक्त सभी

97. सम्प्रेषण की आवश्यकता प्रबन्ध के किस स्तर पर होती है?
(a) प्रबन्ध के उच्च स्तर पर
(b) प्रबन्ध के निम्न स्तर पर
(c) प्रबन्ध के मध्यम स्तर पर
(d) प्रबन्ध के सभी स्तरों पर

98. संप्रेषण का प्रथम तथा सर्वाधिक महत्वपूर्ण कार्य है-
(a) सूचना देना
(b) नियंत्रण स्थापित करना
(c) भावनात्मक अभिव्यक्ति एवं अन्तर निर्भरता
(d) प्रोत्साहन देना

99. निम्नलिखित में से कौन-सा कथन सत्य नहीं है?
(a) संप्रेषण एक व्यापक कार्य है।
(b) संप्रेषण कार्यवाही हेतु समझने के लिए एक भागीदारी की तरह है।
(c) संप्रेषण बहुमार्गीय प्रक्रिया है।
(d) अंग्रेजी भाषा का शब्द 'कम्यूनिकेशन' का जन्म लैटिन भाषा के शब्द कम्यूनिस से हुआ है।

100." संप्रेषण वह साधन है जिसके माध्यम से अधिकार प्रत्यायोजन की क्रिया पूर्ण होती है। "इस कथन के लेखक है-
(a) मेरी कुशिंग नाइल्स
(b) जार्ज आर. टैरी
(c) विलियम एच. न्यूमैन
(d) मैक्फारलैण्ड

101." भ्रम संचार का सबसे बड़ा शत्रु है।" यह कथन किसका है?
(a) उब्ल्यू. एच. व्हाइट का
(b) जार्ज आर. औरी का
(c) होज एवं जानसन का
(d) एफ. डब्ल्यू. टेलर का

102. निम्न में से संचार की विधि है-
(a) क्षैतिज
(b) अधोगामी
(c) उपरिगामी
(d) उपरोक्त सभी

103. सम्प्रेषण एक मानवीय प्रक्रिया है क्योंकि-
(a) सम्प्रेषण व्यक्ति एवं व्यक्तियों के समूहों में होता है। (b) सम्प्रेषण एवं सम्प्रेषिती, दोनों मानव प्राणी होते हैं
(c) उपरोक्त (a) एवं (b) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

104. “सम्प्रेषण का मुख्य कार्य सामाजिक सम्बन्धों को सुगम बनाना होता है।" यह कथन है-
(a) होज एवं जॉनसन का
(b) चार्ल्स ई. रेडफील्ड
(c) जार्ज आर. टैरी
(d) रॉबर्ट डी. बर्थ

105. संप्रेषण का विस्तार ......... विकास करता है। 
(a) ज्यामितीय अनुपात में
(b) सामान्य
(c) गणितीय
(d) असामान्य

106. व्यावसायिक संप्रेषण के रूप होते हैं-
(a) चार
(b) आठ
(c) दो
(d) पाँच

107. नीचे की ओर संप्रेषण का माध्यम है
(a) इलेक्ट्रानिक समाचार प्रदर्शन
(b) भाषण
(c) नीतिगत विवरणपत्र
(d) उपरोक्त सभी

108. ऊपर की ओर संप्रेषण की विधि है-
(a) शिकायत एवं सुझाव बॉक्सेज
(b) सामाजिक सभा
(c) सीधा अथवा प्रत्यक्ष समाचार
(d) उपरोक्त सभी

109. व्यावसायिक सम्प्रेषण होता है
(a) बाह्य
(b) आन्तरिक
(c) उपरोक्त(a) एवं (b) दोनों
(d) इनमें से कोई नही

110. 'आदेश व 'निदेश' आते हैं-
(a) नीचे की ओर सम्प्रेषण में
(b) ऊपर की ओर सम्प्रेषण में
(c) समतल सम्प्रेषण में
(d) उपरोक्त सभी

111."औपचारिक समप्रेषण को कार्यालयी सम्प्रेषण भी कहते हैं।" यह कथन है- 
(a) सत्य
(b) असत्य
(c) संदेहास्पद
(d) अंशतः सत्य

112. निम्नांकित चित्र देखकर बताइए कि कौन-सा कथन सत्य है? उत्पादन प्रबन्धक - वित्त प्रबन्धक - विपणन प्रबन्धक - कार्मिक प्रबन्धक - लेखा प्रबन्धक
(a) क्षैतिज सम्प्रेषण का प्रयोग किया जाता है
(b) सम्प्रेषण समान श्रेणी के अधिकारियों के बीच हो रहा है।
(c) उपरोक्त (a) एंव (b ) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

113. लम्बवत् सम्प्रेषण होता है-
(a) अधोमुखी
(b) उपरिमुखी
(c) उपरोक्त (a) एवं (b ) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

निम्नलिखित प्र. सं. 114 से 115 का उत्तर निम्नांकित अनुच्छेद के आधार पर दीजिए । XYZ कम्पनी लि. के विपणन प्रबन्धक द्वारा उत्पादन प्रबन्धक के साथ बातचीत करके किसी तुरन्त सुपुर्दगी वाले आर्डर की तुरन्त पूर्ति करायी जाती है।

114. विपणन प्रबन्धक एवं उत्पादन प्रबन्धक के मध्य बातचीत किस प्रकार का सम्प्रेषण है?
(a) उपरिमुखी सम्प्रेषण
(b) अधोमुखी सम्प्रेषण
(c) क्षैतिज सम्प्रेषण
(d) इनमें से कोई नहीं

115. कौन-से सम्प्रेषण का प्रमुख उद्देश्य विभिन्न समान स्तरीय विभागों के कार्यों में समन्वय लाने में सहायता करना होता है ?
(a) क्षैतिज सम्प्रेषण
(b) अधोमुखी सम्प्रेषण
(c) उपरिमुखी सम्प्रेषण
(d) कर्णीय सम्प्रेण

116. निम्नलिखित में से कौन-सा वर्गीकरण व्यावसायिक सम्प्रेषण की दिशाओं के आधार पर वर्गीकरण में आता है ?
(a) कर्णीय सम्प्रेषण
(b) क्षैतिज सम्प्रेषण
(c) लम्बवत् सम्प्रेषण
(d) उपरोक्त सभी

117. सम्प्रेषण प्रक्रिया में सम्प्रेषक के स्तर पर उत्पन्न होने वाली बाधा है
(a) संदेश के आशय के संकेत प्रदान करने में
(b) संदेश की संरचना एवं विचार के निर्माण में
(c) उपरोक्त (a) एवं (b ) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

118. निम्नांकित सम्प्रेषण मॉडल किस प्रकार का मॉडल है?
संदेशबद्धता संदेश
Image - 132

(a) त्रिमार्गीय सम्प्रेषण मॉडल
(b) एकलमार्गीय सम्प्रेषण मॉडल
(c) द्विमार्गीय सम्प्रेषण मॉडल
(d) बहुमार्गीय सम्प्रेषण मॉडल

119. सम्प्रेषक द्वारा सम्प्रेषिती व संदेश को व्यक्त करने को क्या कहते है?
(a) सम्प्रेषण
(b) विचारधारा
(c) कमजोर ध्वनि
(d) मनोवृत्ति

120. X द्वारा कोई संदेश Y को बताया जाता है। Y द्वारा इसी संदेश को Z को बताया जाता है एवं यह क्रम चलता रहता है। यहाँ प्रत्येक सम्प्रेषणकर्त्ता संदेश में कुछ गड़बड़ी स्वाभाविक रूप से कर देता है। यह किस प्रकार की श्रृंखला है?
(a) एकलधारा श्रृंखला
(b) गपशप श्रृंखला
(c) गुच्छा श्रृंखला
(d) ये सभी

121. लम्बवत् सम्प्रेषण कितने प्रकार का है?
(a) दो
(b) चार
(c) आठ
(d) बारह

122." यदि औपचारिक सम्प्रेषण कम्पनी का कंकाल है. तो अनौपचारिक केन्द्रीय तान्त्रिकीय प्रणाली है।" यह परिभाषा किसकी है?
(a) डेविड के व्हाइट एवं जेफरी हेन्सन की
(b) जॉन बेण्डलर एवं रिचर्ड ग्राइण्टर की
(c) गे हेण्डरिक्स एवं केट न्यूडमेन की
(d) वर्दमेनप एवं वर्दमेन की

123. औपचारिक सम्प्रेषण का प्रारूप है-
(a) समतल सम्प्रेषण
(b) अधोगामी सम्प्रेषण
(c) अभिमुखी सम्प्रेषण
(d) लम्बवत् सम्प्रेषण

124. अफवाहें होती हैं-
(a) नकारात्मक
(b) सकारात्मक
(c) उपरोक्त (a) एवं (b) दोनों
(d) इनमें से कोई नहीं

125. सम्प्रेषण जाल के प्रकार होते हैं-
(a) 2
(b) 4
(c) 6
(d) 8

126. निम्नलिखित में से कौन-सा सम्प्रेषण जाल का एक प्रकार नहीं है?
(a) वृत्त
(b) श्रृंखलाबद्ध
(c) मुक्त प्रवाही
(d) त्रिकोणीय

127. सम्प्रेषण प्रक्रिया के कदम / तत्व होते हैं?
(a) 4
(b) 5
(c) 6
(d) 7

128 पद किस प्रकार की बाधाओं के अन्तर्गत आता है?
(a) शब्दार्थ / अर्थ
(b) मनोवैज्ञानिक
(c) संगठनात्मक
(d) निजी

129. सम्प्रेषण ........ प्रदान करने का कार्य है। 
(a) प्रशिक्षण
(b) जानकारी
(c) ज्ञान
(d) संदेश

130. व्यवसाय पत्र के ............ को खाका कहते हैं।
(a) ढाँचे
(b) तत्व
(c) आकार
(d) ये सभी

131. सन्देशवाहन का प्रवाह होता है-
(a) ऊपर से नीचे
(c) दोनों प्रकार से
(b) नीचे से ऊपर
(d) इनमें से कोई नहीं

132. सन्देशवाहन के न्यूनतम पक्षकार होते हैं-
(a) 2
(b) 4
(c) 8
(d) 16

133. अँगूरीलता सन्देशवाहन प्रारूप है-
(a) औपचारिक संदेशवाहन का
(b) अनौपचारिक संदेशवाहन का
(c) दोनों (a) तथा (b)
(d) इनमें से कोई नहीं

134. उच्चगामी सम्प्रेषण का प्रवाह किस प्रकार होता है?
(a) ऊपर से नीचे
(b) नीचे से ऊपर
(c) दोनों प्रकार से
(d) इनमें से कोई नहीं

135. प्रभावशाली संचार का कौन-सा सिद्धान्त नहीं है?
(a) स्पष्टता का सिद्धान्त
(b) पूर्णता का सिद्धान्त
(c) परम सद्विश्वास का सिद्धान्त
(d) इनमें से कोई नहीं

136. शारीरिक भाषा सम्बन्धित है-
(a) व्यक्तिगत अवरोध से
(b) हैलो प्रभाव से
(c) प्रेरणा से
(d) इनमें से कोई नहीं
 
137. शाब्दिक कठिनाइयाँ सम्बन्धित हैं-
(a) अस्पष्ट व्यक्त संदेश से
(b) शब्दों के साथ संगठित अर्थ से
(c) वक्ता के इरादे से
(d) इनमें से कोई नहीं

138. त्रुटिपूर्ण अनुवाद सम्बन्धित है-
(a) शब्दार्थ अवरोधा से
(b) भौतिक अवरोध से
(c) भावनात्मक अवरोध से
(d) इनमें से कोई नहीं

139. 'प्रतिष्ठात्मक सम्बन्ध' सम्बन्धित है-
(a) भौतिक अवरोध से
(b) व्यक्तिगत अवरोध से
(c) संगठनात्मक अवरोध से
(d) इनमें से कोई नहीं

140. सम्प्रेषण का क्षेत्र है-
(a) स्थानीय
(b) राष्ट्रीय
(c) व्यापक 
(d) इनमें से कोई नहीं

141. निम्न में से कौन-सा माध्यम मौखिक सम्प्रेषण का नहीं है?
(a) रेडियो प्रसारण
(b) टी.वी. प्रसारण
(c) साक्षात्कार
(d) प्रश्नावली

142. सम्प्रेषण एक ....... प्रक्रिया है-
(a) सतत्
(b) असतत्
(c) एकतरफा
(d) इनमें से कोई नहीं

143. संदेश के परिप्रेक्ष्य में प्राप्त प्रतिक्रिया को कहते हैं-
(a) संकेतीकरण
(b) माध्यम
(c) प्रतिपुष्टि
(d) इनमें से कोई नहीं

144. प्रभावपूर्ण सम्प्रेषण किसी व्यवसाय का .......... होता है-
(a) जीवन रक्त
(b) प्रभावपूर्ण श्रवणता
(c) अंहकार
(d) इनमें से कोई नहीं

145. सम्प्रेषण है एक-
(a) कला
(b) विज्ञान
(c) दोनों (a) तथा (b)
(d) इनमें से कोई नहीं

146. सम्प्रेषण का सबसे प्राचीन सिद्धान्त है-
(a) वैदिक सिद्धान्त
(b) क्रिश्चियन सिद्धान्त
(c) इस्लामिक सिद्धान्त
(d) इनमें से कोई नहीं

147. वैदिक सम्प्रेषण सिद्धान्त प्रचालित है-
(a) भारत में
(b) चीन में
(c) पाकिस्तान में
(d) अमेरिका में

148. सम्प्रेषण का आदर्श सिद्धान्त है-
(a) लिबरल सम्प्रेषण सिद्धान्त
(b) वैदिक सम्प्रेषण सिद्धान्त
(c) चाइनीज सम्प्रेषण सिद्धान्त
(d) इनमें से कोई नहीं

149. कम्यूनिस्ट सम्प्रेषण सिद्धान्त का प्रतिपादन हुआ-
(a) 1917 में
(b) 1950 में
(c) 1916 में
(d) 1948 में

150. सन्देश होते हैं-
(a) अपरिपक्व
(b) संरचनात्मक
(c) संकेतीकृत
(d) इनमें से कोई नहीं

151. सम्प्रेषण है-
(a) एकमार्गीय
(b) त्रिमार्गी
(c) द्विमार्गी
(d) चतुर्मार्गीय

152. सम्प्रेषण का मुख्य उद्देश्य है-
(a) उचित संदेश देना
(b) असतत् प्रक्रिया
(c) अनुचित संदेश देना
(d) इनमें से कोई नहीं

153. व्यावसायिक सम्प्रेषण है-  
(a) एकतरफा प्रक्रिया
(b) दोतरफा प्रक्रिया
(c) असतत् प्रक्रिया
(d) इनमें से कोई नहीं

154. अंगूरीलता सम्प्रेषण का तात्पर्य है-
(a) प्रतिबन्धित सम्प्रेषण
(b) फैला सम्प्रेष
(c) ज्यादा से ज्यादा लोगों में शीघ्रता से सम्प्रेषण
(d ) व्यक्तिगत सम्प्रेषण

155. किसी भी संगठन में सम्प्रेषण जाल होते हैं- 
(a) आन्तरिक एवं बाह्य
(b) शाब्दिक व लिखित
(c) मौखिक व अशाब्दिक
(d) इनमें से कोई नहीं

156. सम्प्रेषण के कितने आयाम होते हैं?
(a) एक
(b) चार
(c) छ:
(d) इनमें से कोई नहीं

157. निम्न में से कौन-सा अपुष्ट सम्प्रेषण का प्रकार नहीं है?
(a) एकल आधार
(b) गपशप
(c) गुच्छ
(d) प्रतिपुष्टि

158. संदेश के अवरोही व आरोही प्रवाह का संगठित स्वरूप है-
(a) उर्ध्वाधर सम्प्रेषण
(b) क्षैतिज सम्प्रेषण
(c) आरेखी सम्प्रेषण
(d) इनमें से कोई नहीं

159. संन्देशवाहन प्रक्रिया के कदम / तत्व होते हैं-
(a) 3
(b) 5
(c) 7
(d) 9

160. सन्देशवाहन के न्यूनतम पक्षकार होते हैं-
(a) 2
(b) 4
(c) 5
(d) 8

161. प्रबन्ध में प्रभावी सन्देशवाहन का महत्वं है-
(a) व्यवसाय की सुव्यवस्थित कार्यविधि
(b) न्यूनतम लागत पर अधिकाधिक उत्पादन
(c) नेतृत्व क्रिया का आधार
(d) उपर्युक्त सभी

162. "सन्देशवाहन दो या दो से अधिक व्यक्तियों के मध्य तथ्यों, विचारों, सम्मतियों अथवा भावनाओं का विनिमय है।" यह कथन है-
(a) न्यूमैन एवं समनर का
(b) लुई ए. एलन का
(c) टैरी का
(d) उपर्युक्त में से कोई नहीं

163. प्रभावपूर्ण सम्प्रेषण का 'प्राइड' प्रतिमान दिया है-
(a) फ्लोड जेमेस जे. ने
(b) वर्धमान एवं वर्धमान ने
(c) फिलिप मॉर्गन ने
(d) उपर्युक्त में से कोई नहीं

164. प्रभावी सम्प्रेषण के सिद्धान्तों में से एक सिद्धान्त है-
(a) सकारात्मक
(b) स्पष्टता
(c) नकारात्मकता
(d) उपर्युक्त सभी

165. शाब्दिक कठिनाइयाँ ........... से सम्बन्धित हैं।
(a) अस्पष्ट व्यक्त सन्देश
(b) भावनात्मक संदेश
(c) हैलो प्रभाव
(d) उपर्युक्त में से कोई नहीं

166. अस्पष्ट मान्यताएँ ................ से सम्बन्धित हैं।
(a) भौतिक अवरोधों
(b) व्यक्तिगत अवरोधों
(c) अन्य अवरोधों
(d) उपर्युक्त में से कोई नहीं

167. 'प्रतिष्ठात्मक सम्बन्ध सम्बन्धित है-
(a) संगठनात्मकं अवरोधों से
(b) व्यक्तिगत अवरोधों से
(c) भौतिक अवरोधों से
(d) उपर्युक्त में से कोई नहीं

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